Note mise à jour le
Par où passent vos données
Une automatisation déplace des informations d’un outil à un autre : un mail devient une ligne dans un tableau, une ligne de tableau devient une relance. Ces informations passent donc par les outils qui font ce travail.
On privilégie des outils hébergés en Europe, et le devis indique précisément par où passent vos données avant toute construction.
Certains outils d’intelligence artificielle sont américains. Si l’un d’eux est le meilleur choix pour votre cas, le devis le dit clairement, et c’est vous qui décidez.
Qui y accède
- Vous et votre équipe, comme aujourd’hui.
- Nous, pendant la construction, avec un accès limité à ce dont l’outil a besoin : par exemple une seule boîte mail, pas toute la messagerie.
- Les fournisseurs des outils utilisés, dans les conditions de leurs contrats. Le devis les nomme un par un.
Les outils sont installés dans vos comptes ; nos accès sont limités et retirés à la fin.
Vous pouvez donc aussi les retirer vous-même, à tout moment.
Ce qu’on ne fait pas
- On ne revend vos données à personne.
- On ne s’en sert pour rien d’autre que votre outil.
- On ne fait pas tourner votre outil chez nous : il est chez vous.
Le RGPD, concrètement
Quand l’outil touche aux données de vos clients (noms, mails, téléphones), vous restez responsable de ces données ; nous intervenons comme sous-traitant, au sens de l’article 28 du RGPD.
Ce rôle est écrit dans le devis : quelles données, pour quoi faire, avec quels outils, et combien de temps. Ce que dit la CNIL sur ces deux rôles.
Si vous voulez arrêter
Vous pouvez couper l’outil vous-même, ou nous demander de le faire, et reprendre votre façon de faire d’avant.
L’outil vous appartient : il reste chez vous, même si on arrête de travailler ensemble.
Quand l’outil parle à vos clients
S’il répond à vos clients (un assistant qui répond aux messages, par exemple), il se présente comme une IA dès le premier échange. C’est une obligation du règlement européen sur l’intelligence artificielle (article 50), applicable depuis le 2 août 2026. Notre guide, en clair.
Ce qu’on ne peut pas promettre
Aucun outil n’est sûr à 100 %, et personne d’honnête ne vous le promettra. Ce qu’on peut promettre : le moins d’accès possible, le moins d’outils possible, et chacun nommé par écrit dans le devis.
Ce site mesure son audience sans cookie, et la réservation passe par Cal.com : le détail est dans la politique de confidentialité. Une question précise ? contact@oxyd.studio